Sous combien de temps je reçois ma commande?
Nos stocks étant localisés en France,dès validation de la commande, vous recevrez vos colis sous 2 à 4 jours.
Où est ma commande ?
Une fois que la commande est passée, vous recevez un email sous 48h pour vous prévenir que votre colis est expédié. L’e-mail contient les informations nécessaires pour suivre la progression de votre commande.
Comment retourner un article ?
Si vous souhaitez renvoyer un article non désiré (sauf articles soldés, fins de séries & promos, les sous-vêtements et maillots de bain et tout autre article ne pouvant pas être retourné pour des raisons d’hygiène), cela doit être fait selon certaines règles obligatoires :
Les retours doivent être réalisé dans un délai de 10 jours après livraison de la commande, à conditions que :
- Les articles n’aient pas été portés, ni lavés
- Les chaussures aient été essayées en intérieur
- Les étiquettes n’aient pas été retirées
- Les articles n’aient pas de tâches, déchirures ou traces de maquillage
Ensuite, il faudra renvoyer le colis soigneusement emballé avec le formulaire à l’intérieur à l’adresse suivante :
In Those Jeans
5 bis rue Alexis chaussinand
94200 Ivry sur Seine
Pour les demandes d’échange, nous faisons au mieux pour les traiter. Mais si l’article n’est pas disponible, le remboursement sera alors immédiat. Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler votre achat.
Dans quels pays livrez-vous ?
La livraison est possible dans le monde entier. Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement, après que le pays et l’option de livraison aient été choisis.
Mes informations de règlement sont-elles sécurisées ?
Tous les paiements par CB ou Paypal sont bien sécurisés.
Comment vous contacter si j’ai une autre question ?
Par e-mail à inthosej@gmail.com
Le service client vous répondra sous 24h.
Merci d’indiquer votre numéro de commande et nom et prénom, pour toute question concernant une commande en cours